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プライバシーポリシー

岡田工業株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の適切な取扱いおよび保護が、当社にとって社会的責務であると考え、LIVRA WORLDにおけるサービス（以下「本サービス」といいます。）を利用されるお客様（ユーザー）から、当社が取得する個人情報等を、このプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）に基づき、取り扱います。

また、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。

第１条（取得する個人情報の項目）

当社は、本サービスの利用を通じて本人から直接提供を受ける方法、本人が本サービスを利用する際に自動的に記録する方法、第三者から間接的に本人の情報の提供を受ける方法で、個人情報を取得します。

当社が取得する個人情報の項目は次のとおりです。

1. 本人確認に関する情報
   氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、アカウントのID 及びパスワード、本人の設定したニックネーム等
2. お取引に関する情報
   お取引内容、購入履歴、及び居住地域・収入・家族構成等のお取引の前提条件に関する情報等
3. サービスのご利用に際して取得する情報
   クッキー（Cookie）ID 等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴、その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IP アドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます）等
4. その他の情報
   お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等

第２条（個人情報を取得・利用する目的）

当社は、本サービスを利用するお客様から取得した個人情報について、次のとおりの利用目的（以下「本利用目的」といいます。）の範囲内で、目的の達成に必要な限りにおいて利用します。

1. 本サービスへの登録及びサービス利用時の本人認証並びにお客様の管理のため
2. 本サービスのご提供、資料・商品等のお届け、アフターサービスのため
3. 本サービスにおける商品等及びサービスの対価のご請求のため
4. 本サービスにおける不正行為等の防止及び対応のため
5. 本サービスの保守、管理のため
6. 本サービスを通じたマーケティングデータの調査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のため
7. 本サービスにおいて、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社または第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
8. 本サービスに関連したキャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
9. 本サービス及び商品等の改善のため、並びに、新たなサービス及び商品等の企画、研究及び開発のため
10. 本サービスに対するお問い合わせ対応及びお客様へのご連絡のため
11. 本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供や共同利用のため

なお、当社は、当社のグループ会社において、広告その他マーケティングを実施するため、あるいは、サービスの企画、研究、開発のために、統計的なデータとして、お客様個人を識別できない状態に加工した情報を利用することがあります。

第３条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、取得した個人情報を、個人情報保護関連法令等で定める場合を除いては、本人の同意なく、第三者に提供することは、ありません。
2. 当社は、あらかじめ本人の同意を得て、取得した個人情報を第三者（外国にある第三者を含む）に提供することがありますが、その場合、個人情報保護関連法令の定めるところに従って実施することとし、その記録と保存を行います。
3. LIVRA WORLDの出展社への個人情報の提供

   当社は、当社の運営するバーチャル住宅展示場サービスである「LIVRA WORLD」に出展社として参加する法人、団体及び組合等（以下「出展社」といいます。）に対し、次のとおり、書面または電磁的な方法により、お客様（ユーザー）の個人情報を提供します。

   なお、提供する情報には、その情報単体では個人情報に該当しない属性情報（例：年齢・性別・職業・居住地域）、Cookie、IPアドレス、広告識別子（AAID・IDFA）、位置情報・行動履歴といったインターネットの利用にかかるログ情報および実店舗の購買履歴等の個人に関する情報（以下総称して「インフォマティブ情報」といいます））を含む場合があります。

   1. 提供する場合

      ユーザーが、「LIVRA WORLD」所定のフォームに個人情報を入力し、本ポリシーに承諾の上で、出展社に対する来店予約・オンライン相談・イベント予約等によるマッチングを申し込んだ場合

   2. 提供先

      ユーザーがマッチングを申し込んだ当該出展社

   3. 提供する個人情報の項目

      「LIVRA WORLD」のユーザーから取得した情報（「LIVRA WORLD」内の所定のフォームに記入する方法で本人から提供された氏名・住所・性別等の属性情報やそれと紐づけされた「LIVRA WORLD」内の閲覧履歴やサービス利用履歴を含みます。）の内、以下の提供目的の達成に必要な情報項目

   4. 当社の提供目的

      第２条各項に同じ。

第４条（個人情報を安全に管理するための措置）

当社は、個人情報の安全管理のための体制を整備し、物理的、技術的、組織的、人的な面から、以下のとおり適切な完全管理措置を講じています。

1. 安全管理措置を講ずるための組織的体制の整備（個人情報保護管理にかかる責任者や窓口担当者等の役割分担の明確化、報告・連絡・対応手順の整備等）を行い、組織内のルールを定めて実践しています。
2. 安全管理措置を定期的に見直し、改善につとめています。
3. 従業者等に対し、就業規則や誓約書等において、個人情報の取扱いについて注意喚起し、定期的な教育・啓発活動を行っています。
4. 個人情報の取扱いの全部または一部を業務委託する場合や、提携先との間で個人情報の共同利用を行う場合は、機密保持および個人情報の安全管理措置に関する契約を締結しています。
5. 個人情報は、不正アクセスに対抗する適切なセキュリティ設定のなされた外部サーバーに保管しています。
6. 個人情報へアクセスできる従業員等を限定し、その者のみが利用できるID/パスワードを付与して、識別・認証を行っています。
7. ウイルス対策ソフトウェアの導入をはじめとする情報セキュリティ施策を講じ、不正アクセス・不正ソフトウェアから個人情報を保護する仕組みを導入しています。
8. ウェブサイトにおいては、インターネット上で情報を自動的に暗号化して通信を行うセキュリティ機能（SSL/TLS）をフォーム送信に採用しています。ユーザーが入力する氏名や住所、電話番号等の個人情報は自動的に暗号化されます。
9. 保有を継続しない個人情報は、適切な方法で廃棄または消去します。
10. 上記の安全管理のための体制を定期的に見直し・改善に尽くします。

第５条（個人情報の開示等）

当社は、お客様（ユーザー）ご本人から、(1) 個人情報（当社が開示する権限を有するものに限ります。以下、本条及び次条において同じ。）の利用目的の通知、(2) 個人情報若しくはその第三者提供記録の開示、(3)個人情報の内容の訂正、追加若しくは削除、(4)個人データの利用停止若しくは消去、又は(5) 個人データの第三者提供の停止を求められたときは、お客様（ユーザー）ご本人からのご請求であることを確認の上で必要な調査を行い、遅滞なく対応致します。

これらの請求をされる場合は、「第８条　お問い合わせ窓口」にご連絡のうえ、当社所定の手続きに従ってご請求下さい。但し、請求の対象となった個人データや第三者提供記録が存在しない場合、又は、個人情報保護法その他の法令上、当社が開示等の義務を負わない場合等、ご要望に沿えない場合があることをご了承ください。

なお、お客様からの開示等の請求に対しては、原則として電磁的記録の提供による方法にて、通知等の対応をさせていただきます。また、ご本人確認のための各種書類のご送付をお願いすることがあり、その際にかかる費用はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。

第６条（クッキー／Cookiesの利用）

クッキー（Cookies）は、当サイトや他サイトへのアクセスに関する情報が含まれており、多くのサイトで利用者に有益な機能を提供する目的で使用されています。クッキーはお客様のブラウザ内に保存され、サーバーから参照されることがありますが、当社のウェブサイトからクッキーとして送るファイルにはお客様の個人情報は含まれません。

当社のウェブサイトでは、以下の目的のためにクッキーを使用するものとします。

1. お客様のログイン状況の確認や当社のウェブサイト及び当社サービスの各種機能の実装のため。
2. 当社のウェブサイトの利用状況の調査や、広告、マーケティング、サービス改善のため。
3. Google等の第三者広告配信事業者による広告配信及びアクセス解析ツール「Google Analytics」によるトラフィックデータの収集ため。

なお、お客様はブラウザからクッキー情報の送受信に関する設定を無効にすることにより、クッキーの使用を拒否することができます。ブラウザ用のGoogle Analyticsオプトアウトアドオンの利用についてはこちらをご参照ください。

また、Google等の第三者広告配信事業者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。お客様は当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページの広告設定でクッキー情報等を利用する広告配信を停止することができます。無効にする方法についてはこちらをご参照ください。

第７条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、本ポリシーを随時変更する場合があり、変更した場合には、ウェブサイト上に掲載します。当社のウェブサイト上に掲載される最新の本ポリシーの内容を十分にご確認ください。

第８条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせや個人情報等の取扱いに関する苦情は、下記の窓口までお願いいたします。

LIVRA WORLD ユーザー利用規約

本利用規約(以下「本規約」といいます。)には、当社の提供する、本サービスの提供条件及び当社と登録ユーザーの皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に関しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第１条（適用）

本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と登録ユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、登録ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

第２条（定義）

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

1. 「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社と登録ユーザーの間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
2. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
3. 「当社」とは、岡田工業株式会社を意味します。
4. 「本サービス」とは、当社が提供するLIVRA WORLDという名称のサービス（理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。
5. 「当社ウェブサイト」とは、当社が運営する、本サービスを提供するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
6. 「登録ユーザー」とは、第3条（登録）に基づいて本サービスのエンドユーザーとしての登録がなされた個人または法人を意味します。
7. 「利用者」とは、本サービスに参画して内覧物件を提供する事業者、および内覧物件を訪問する等して本サービスを利用する登録ユーザーを意味します。

第３条（登録）

1. 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
2. 当社は、第１項に基づいて登録申請を行った登録希望者（以下「登録申請者」といいます。）の登録を認める場合には、その旨を登録申請者に通知します。登録申請者の登録ユーザーとしての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
3. 前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約が登録ユーザーと当社の間に成立し、登録ユーザーは、本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
4. 当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
   1. 当社に提供した登録事項の全部または一部につき、虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
   2. 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
   3. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力、もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流、もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
   4. 過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
   5. 第10条に定める措置を受けたことがある場合
   6. その他、登録を適当でないと当社が判断した場合

第４条（登録事項の変更）

登録ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。

第５条（パスワード及びユーザーIDの管理）

1. 登録ユーザーは、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2. パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は登録ユーザーが負うものとします。

第６条（禁止事項）

登録ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

1. 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
2. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
3. 社会規範、公序良俗に反する行為
4. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
5. 本サービスおよび当社ウェブサイトの全部または一部を問わず、本サービスおよび当社ウェブサイトに係る情報を、当社の事前の了承なく、複写し、再生し、複製し、模倣し、擬似物を作成し、送付し、譲渡し、頒布し、配布し、再販し、転売し、送信可能化し、改変し、翻案し、翻訳し、貸与し、またはこれらの目的で利用するために保管する行為
6. 本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または本サービスの他の利用者に送信すること
   • 過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
   • コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
   • 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
   • 過度にわいせつな表現を含む情報
   • 差別を助長する表現を含む情報
   • 自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
   • 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
   • 反社会的な表現を含む情報
   • チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
   • 他人に不快感を与える表現を含む情報
7. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
8. 当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
9. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
10. 当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
11. 第三者に成りすます行為
12. 本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為
13. 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
14. 本サービスの他の利用者の情報の収集
15. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
16. 反社会的勢力等への利益供与
17. 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
18. 前各号の行為を試みること
19. その他、当社が不適切と判断する行為

第７条（本サービスの停止等）

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

1. 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
2. コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
3. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変等の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
4. その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合

第８条（権利帰属）

当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第９条（登録抹消等）

1. 当社は、登録ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、当該登録ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、または登録ユーザーとしての登録を抹消する措置をとることができます。
   1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
   3. 6ヶ月以上本サービスの利用がない場合
   4. 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
   5. 第3条第4項各号に該当する場合
   6. その他、当社が本サービスの利用または登録ユーザーとしての登録の継続を適当でないと判断した場合
2. 当社が、前項第6号により、裁量的に前項の措置をとった場合、当社は、その理由について、利用者に対し説明する義務を負わないものとします。
3. 当社が、本条第１項の措置をとった場合、当該措置に起因して、利用者又は第三者に損害が生じた場合であっても、当社は、一切の責任を負いません。

第10条（退会）

1. 登録ユーザーは、当社所定の手続の完了により、本サービスから退会し、自己の登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。
2. 退会後の利用者情報の取扱いについては、第14条の規定に従うものとします。

第11条（本サービスの内容の変更、終了）

1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
2. 当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は登録ユーザーに事前に通知するものとします。

第12条（保証の否認及び免責）

1. 当社は、本サービスが登録ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、登録ユーザーによる本サービスの利用が登録ユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。
2. 当社は、本サービスに関して登録ユーザーが被った損害につき、当社に故意または重過失がある場合を除き、賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。但し、第９条第3項が適用される場合は、同条項を優先することとします。
3. 本サービスまたは当社ウェブサイトに関連して登録ユーザーと他の利用者または第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、登録ユーザーが自己の責任によって解決するものとします。

第13条（秘密保持）

登録ユーザーは、本サービスに関連して当社が登録ユーザーに対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。

第14条（利用者情報の取扱い）

1. 当社による登録ユーザーの利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシー（https://livraworld.com/privacy.php）の定めによるものとし、登録ユーザーは、このプライバシーポリシーに従って、当社が登録ユーザーの利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
2. 登録ユーザーが、ログインID（メールアドレス）、パスワード、ニックネーム、性別、生年月日等の情報を当社に提供した場合、一般に、これらの情報だけでは個人を特定できません。当社は、これらの個人の特定されない情報を、登録ユーザーから収集しています。ただし、これに併せて、氏名や職場情報等が提供された場合（メールアドレス、パスワードやニックネームの記載として提供された場合も含む）、これらの情報は個人の特定が可能となり、個人情報となる場合があります。その場合当社は、登録ユーザーが、当社に対し、当該個人情報を提供することに同意したものとして取り扱うことと致します。したがって、個人情報の提供を望まない場合、登録ユーザーは、ログインID（メールアドレス）、パスワード、ニックネーム等の記載において、個人が特定される情報を記載しないようご注意ください。
3. 当社は、登録ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、登録ユーザーは、これに異議を唱えないものとします。

第15条（本規約等の変更）

当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示、その他の適切な方法により周知し、または登録ユーザーに通知します。但し、法令上登録ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合、当社所定の方法で登録ユーザーの同意を得るものとします。

第16条（連絡／通知）

1. 本サービスに関する問い合わせ、その他登録ユーザーから当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知、その他当社から登録ユーザーに対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
2. 当社が登録事項に含まれるメールアドレス、その他の連絡先に連絡または通知を行った場合、登録ユーザーは、当該連絡または通知を受領したものとみなします。

第17条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）

1. 登録ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録ユーザーの登録事項、その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき、本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割、その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第18条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法、その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効、または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第19条（準拠法及び管轄裁判所）

1. 本規約及びサービス利用契約の準拠法は、日本法とします。
2. 本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争の第一審の専属的合意管轄裁判所は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所をとします。